Vraag "Twee medewerkers op mijn afdeling functioneren slecht en ik weet niet hoe ik dat kan veranderen. Het zijn medewerkers die potentie hebben om meer te doen, maar het komt er niet uit. Ik denk dat ze het wel kunnen, maar niet willen. Ik heb hen verschillende keren daarop aangesproken en ook verteld wat ze moeten doen. Dat heeft niet geholpen. Wat kan ik doen?"
Antwoord van Asha Kalijan Als onwil leidt tot slecht functionerende medewerkers dan heeft dat met motivatie te maken. Als onkunde/kunde leidt tot slecht functionerende medewerkers dan speelt er een kennis- of vaardigheidsprobleem mee in de werkuitvoering. Het helpt om te beginnen al om concreet na te gaan waarom jij denkt dat de medewerkers wel beter kunnen functioneren en de potentie bezitten om meer te doen.
