Vraag "Ik werk als afdeling manager bij een gemiddeld groot bedrijf. Mijn afdeling bestaat uit 20 man. Op dit moment hebben we het zwaar (door de financiële crisis) en er gaan gedwongen ontslagen vallen, helaas ook op mijn afdeling. Hoe kan ik een slechtnieuws-gesprek voorbereiden en moet ik de mensen op de afdeling voorbereiden op wat komen gaat? Er heerst al best een onrustige sfeer. Maak ik het misschien alleen maar erger door opener te zijn over de situatie?"
Antwoord van Asha Kalijan
Volgens het CBS stoot ruim een kwart van de bedrijven personeel af om de recessie het hoofd te bieden. Dit is de meest genomen maatregel in het tweede kwartaal van 2009. Ruim 71 procent van de bedrijven neemt maatregelen tegen de economische teruggang. Je staat dus niet alleen, maar dat zal een schrale troost zijn. Want het voeren van ontslag- of slecht-nieuwsgesprekken ervaren de meeste managers als de meest moeilijke gesprekken die je als manager zult moeten voeren.
