Vraag "Uit medewerkerstevredenheidonderzoek blijkt dat de medewerkers in het warehouse de communicatie onvoldoende vinden. Ook op het gebied van complimenteren/motiveren vinden ze dat het management niet goed presteert. Nieuwe mensen zouden meer waardering krijgen dan oude. Wat kunnen we als management doen om dit te verbeteren?" [ingekort door de redactie]
Antwoord van Asha Kalijan
Het is heel goed dat jullie de uitkomsten uit het onderzoek direct goed willen oppakken. Alvorens op mogelijke oplossingen in te gaan, wil ik je vragen zelf te onderzoeken hoe jij vindt dat het gaat met het communiceren en motiveren vanuit jullie rol. Met andere woorden, wat is je eigen mening en beleving? Het is belangrijk om die te weten, omdat je ook van jezelf moet uitgaan als je als leidinggevende veranderingen wilt doorvoeren. Dat geldt ook voor je collega-supervisors.
