Vraag "Binnenkort accepteer ik waarschijnlijk een baan als productieleider bij een cateringbedrijf dat werkt voor ziekenhuizen, instellingen en het gevangeniswezen. Er heerst een ambtenarencultuur, aangezien het bedrijf vroeger een onderdeel was van een ziekenhuis. Vanuit de gesprekken die ik heb gevoerd met verschillende mensen blijkt dat het middenkader niet functioneert. Daardoor is en een hoog ziekteverzuim en heerst er onverschilligheid. Ik wil dit gaan aanpakken door eerst het middenkader voor me te winnen. Kan jij me nog wat tips geven?"
Antwoord Om te beginnen vraag ik me af waarom je opmerkt dat je waarschijnlijk de baan als productieleider gaat accepteren. Je toont alle intenties om je zo goed mogelijk in te zetten. Is daarbij je zorgpunt wellicht dat je het middenkader niet mee zult krijgen? Ik raad je aan om de twijfel achter je te laten en een keuze te maken. Daarmee krijg je namelijk de ruimte om je volledig in te zetten (of de functie los te laten).
Management invloed op slecht functioneren Natuurlijk kaneen niet goed functionerend managementslecht functioneren van medewerkers bewerkstelligen. Echter, je zult moeten onderzoeken wat het ‘slecht managen’ omvat, om daadwerkelijk effectieve veranderingen voor elkaar te krijgen. Uit je verhaal begrijp ik dat je verschillende mensen hebt gesproken. Ook het middenkader? Alvorens je definitieve conclusies trekt, is het verstandig om goede gesprekken met het middenkader aan te gaan. Luister, observeer en analyseer in de eerste fase. Stel vragen over het hoge ziekteverzuim en de onverschillige houding van medewerkers. Als het middenkader met oplossingen komt voor problemen, zoals mensen verplaatsen, kun je daar dieper op in gaan. Vraag naar de context van het functioneren van de medewerkers. Je zult erachter moeten komen waarom men bijvoorbeeld voor een dergelijke oplossing kiest, wat men al geprobeerd heeft aan oplossingen en of het daadwerkelijk aan de medewerker ligt dat hij of zij niet functioneert. Vervolgens kunnen jullie constructiever gaan denken over veranderingen en keuzes.
