Vraag "Wij willen een systeem van teamcoaching opzetten binnen onze onderwijsinstellingen. Het thema is vooral feedback geven. Hoe geeft een assistent feedback aan de docent? Hoe geeft de docent feedback aan de onderwijsassistent en hoe stuurt hij deze aan? Eigenlijk moeten wij samenwerken op basis van gelijkheid, maar de docent is in zijn rol eindveranwoordelijk.Sommigen voelen zich onuitgesproken hoger in positie."
Antwoord Je hebt een aantal vragen, namelijk over (team)coaching, communicatie, feedback geven en aansturing. Echter, je legt het accent vooral op het geven van feedback. Analyse docent-assistent situatie en relatie Alvorens te starten met veranderingen,is het aan te raden om de punten die spelen in de juiste context te plaatsen.
Om te beginnen is het goed om te achterhalen wat de reden of het doel is van het in gang zetten van die thema’s/vragen die spelen tussen de docenten en de assistenten. En is het geven van feedback dan de oplossing en/of de eerste stap die jullie kunnen zetten? Een goede analyse van de situatie en van de bestaande relatie is het halve werk.
Verlies van macht en status Je zorg ten aanzien van het gedrag en de houding van anderen is terecht, met name van diegenen die hoger in positie zitten. Het is een heel natuurlijk proces dat partijen een bepaalde mate van onzekerheid ervaren bij veranderingen. De verwachte nieuwe manier van omgaan met elkaar brengt een verandering op kennis-, houding en gedragsniveau met zich mee. Gelijkwaardig omgaan met elkaar, als dat niet het geval was, is vaak wennen voor diegenen die hiërarchisch hoger in positie zaten/zitten. De docenten kunnen het idee hebben dat ze moeten inleveren. Ze kunnen onder andere verlies van een stuk macht (controle), status, zelfstandigheid ervaren. In het begin van dergelijke trajecten is daarom ruimte nodig voor gewenning. Om het proces in goede banen te leiden is begeleiding en een kader nodig. Daar is behalve de analyse en contextbepaling ook kennis en begrip voor menselijk handelen voor nodig.
Het gaat er vooral om dat dejuiste randvoorwaarden voor de implementatie van veranderingen aanwezig zijn. Dat is een verantwoordelijkheidvan het management en/of het bestuur.
