Het is alom bekend dat de menselijke factor van cruciaal belang is voor organisatiesucces. Maar hoe managers effectief moeten omgaan met mensen is daarmee nog niet direct duidelijk. Ondanks alle goede bedoelingen en inspanningen slagen veel managers er niet in om het beste in mensen naar boven te halen. Onderzoek van David Maister laat dan ook zien dat veel werknemers denken dat managers geld en klanten belangrijker vinden dan medewerkers.
Vijf slechte managementgewoontes
Hieronder schets ik vijf gewoontes van managers die succes in de weg staan:
